Información
Si has olvidado tu contraseña en nuestros servers y has registrado un email dentro de la network con este formulario podrás restablecer tu contraseña automáticamente. Aunque será necesaria una confirmación para verificar que eres el dueño.
Notas
Siempre ten en cuenta los siguientes puntos
- Asegurate que tu contraseña sea compleja y que no sea fácil de adivinar.
- No utilices la misma contraseña para el server y para tu email.
- Si juegas en otros servidores usa distintas contraseñas.
El email lo recibirás de una cuenta no-reply (una cuenta "fantasma"), no respondas a esa dirección para pedir ayuda.
Preguntas frecuentes
• ¿Otros usuarios pueden conocer mi email?
No, tu email es privado y no se mostrará a otros usuarios ni tampoco al staff.
• No puedo acceder a mi email
No podemos ayudarte con eso, deberás ir a la pagina de tu email e intentar restablecer la contraseña.
• No recuerdo que email use
Tendrás que hacer memoria y revisar todos tus emails, porque por seguridad no se dan indicios.
• Otro usuario conoce mi email y completa el formulario de restablecer contraseña sin mi permiso.
Actualemente, no hay forma de evitar eso, simplemente ignora los emails (no hagas click en el vínculo!). De todas formas hay un límite de formularios a enviar por día.
• La nueva contraseña que me enviaron no funciona
Las contraseñas son sensibles a las minúsculas y mayúsculas, asegurate que la estés escribiendo bien. Si aún no funciona intenta completando el formulario denuevo.
• ¿Dónde puedo pedir ayuda?
Realiza un post en nuestro foro o contacta al staff por teamspeak.
